TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE LOS SERVICIOS DE LABORATORIO DE BITS, S.A. DE C.V. EN EL SISTEMA WORKFLUX

 

El presente contrato se constituye como Condiciones Generales de Contratación (en adelante, CGC) que regulan el uso de los Servicios suministrados por BITLAB (en adelante, el Prestador del Servicio), estando su objeto y demás condiciones expuestas mas adelante. Para la suscripción y alta efectiva en los servicios ofrecidos por el Prestador del Servicio es necesario leer, entender y aceptar las presentes Condiciones y Avisos Legales que la complementan así como rellenar el correspondiente el formulario de suscripción.

El denominado Aviso Legal que el Prestador del Servicio pone a disposición de los Usuarios a través de su página web http://www.workflux.net (en lo sucesivo, Página web del Servicio) forma parte de las presentes CGC las cuales completa y complementa.



1. OBJETO DEL CONTRATO

1.1. De una parte, Laboratorio de Bits, S.A. de C.V., con domicilio en Heriberto Frías #1104 int. 202, Col. del Valle, Del. Benito Juárez, C.P. 03100, México, D.F., y de otra, el Usuario reconociéndose mutuamente la capacidad legal para contratar y obligarse en las respectivas calidades en que actúan, acuerdan las siguientes CGC aplicables al Servicio de alojamiento, control y administración de archivos multimedia  en los servidores del Prestador del Servicio (en adelante, el Servicio), previsto en el presente contrato suscrito entre ambas.

1.2. Este Servicio se presta al Usuario en calidad de Usuario final, para su uso exclusivo, por lo que en ningún caso podrá revender o distribuir el Servicio a terceros.



2. DESCRIPCION DEL SERVICIO

2.1. En virtud de las presentes CGC el Prestador del Servicio pone a disposición del Usuario en la Página web del Servicio, en la que el Usuario podrá alojar, a cambio de una remuneración, o no, según la modalidad seleccionada, información y archivos multimedia con el objeto de compartirlos con otros Usuarios que el Usuario determine.

Además el Servicio incluye funcionalidades avanzadas, tales como un espacio de trabajo donde los colaboradores podrán aportar sus contribuciones de forma conjunta, e intercambiar material de trabajo, así como la posibilidad de catalogar los archivos multimedia almacenados en diversas carpetas de trabajo.

2.2. El Servicio descrito en el párrafo anterior se ofrece en diversas modalidades, de conformidad con la Oferta Comercial específica para cada una de ellas, que se encuentra disponible en la Página web del Servicio. El Usuario declara conocer y aceptar las características del Servicio tal y como aparecen reflejadas en la Oferta Comercial que le resulte de aplicación, y que se encuentran a disposición del Usuario para su consulta, descarga y almacenamiento.

2.3. Al aceptar las presentes CGC, el Usuario da por conocidas las tarifas aplicables de acuerdo con la información recogida en la página web del Servicio. Si durante el periodo contractual el Prestador del Servicio modificara las tarifas correspondientes en función de cambios en su estrategia comercial o de cualquier otra índole, el Prestador del Servicio se obliga a comunicarlo, con treinta (30) días de antelación, al Usuario, mediante la inclusión de las citadas modificaciones en la página web del Servicio. Se entenderán aceptadas las mismas si el Usuario no comunica su oposición a las mismas en el plazo de treinta (30) días desde la mencionada modificación.

2.4. Cuando sea necesario que el Usuario se registre o aporte datos personales para poder acceder a alguno de los servicios ofrecidos por el Prestador del Servicio, a la recogida, el tratamiento y, en su caso, la cesión o el acceso de los datos personales del Usuario le será de aplicación lo dispuesto en el Aviso Legal, a la que se podrá acceder a través de la página web del Servicio y que formará parte esencial de las presentes CGC.

2.5. El Servicio dispone de una serie de facilidades de administración y gestión accesibles vía web. El acceso y el uso del Servicio requieren, por tanto, de la apertura de una cuenta con el Prestador del Servicio y el uso de un nombre de usuario y una contraseña o clave. De acuerdo con lo previsto en el Aviso Legal en esta materia, el Usuario será el único responsable de designar usuarios autorizados y especificar los privilegios que cada usuario ostentará. Se le asignara a cada usuario autorizado una clave, y el Usuario será el único responsable de notificar al Prestador del Servicio el alta o baja de los usuarios autorizados.

El Usuario se compromete a custodiar las claves y a realizar un uso personal de las mismas y, si tuviera conocimiento de que una tercera persona hubiese tenido acceso a ellas o hubiese accedido al Servicio en su nombre y sin su consentimiento, el Usuario deberá poner esta circunstancia en conocimiento del Prestador del Servicio de forma inmediata. La no puesta en conocimiento de esta circunstancia por el Usuario otorgará al Prestador del Servicio la facultad de resolver el Contrato de forma unilateral y sin ningún tipo de compensación para el Usuario.



3. ALTA EN EL SERVICIO

3.1 Para la prestación del Servicio, el Usuario conoce y acepta que deberá proceder a la activación del mismo en la página web que el Prestador del Servicio ha habilitado para tal fin o que solicitará al personal autorizado por el Prestador del Servicio a través de los números telefónicos que éste ponga a su disposición en la página web, la activación de su cuenta, debiendo el Usuario prooveer de toda la información solicitada por el personal. La fecha de activación del Servicio será considerada, a todos los efectos, como la fecha de aceptación de las presentes CGC.



4. OBLIGACIONES DEL USUARIO

4.1. A partir de la fecha de Activación del Servicio, el Usuario estará obligado a:

    4.1.1. Abonar al Prestador del Servicio una cantidad por la prestación del Servicio, según lo establecido en las presentes CGC.

    4.1.2. Comunicar, de forma inmediata, al Prestador del Servicio cualquier cambio que se produzca en los datos proporcionados por el Usuario al Prestador del Servicio.

    4.1.3. No ceder a terceras personas, sin el previo y expreso consentimiento por escrito del Prestador del Servicio, el presente Contrato. El Usuario será el único responsable de la utilización del Servicio de acuerdo con la legislación vigente y con las presentes CGC, debiendo controlar el uso que del mismo hagan las personas a su cargo, así como cualquier persona a la cual hubiera autorizado a usar el Servicio.

    4.1.4. Aceptar que los datos que se transmiten por la red de Internet no se benefician de ninguna protección, pudiendo la utilización del Servicio presentar riesgos (poco probables, pero existentes) de interceptación por terceros.

    4.1.5. Aceptar que contrata la prestación del Servicio por un periodo inicial, desde la fecha de Activación del Servicio, de un mes o doce meses dependiendo del tipo de plan contratado. El Usuario deberá abonar las cantidades debidas por el Servicio conforme éstas se encuentran definidas en la Oferta Comercial objeto del Servicio.

    4.1.6. Aceptar que el Prestador del Servicio no será responsable de las pérdidas o daños, incluyendo el lucro cesante, que tuviera que soportar el Usuario por fallos o caídas en las estructuras de telecomunicaciones que sean de responsabilidad ajena al Prestador del Servicio.

    4.1.7. Autorizar al Prestador del Servicio a realizar, a su propia discreción y en los intervalos de tiempo que considere oportunos, copias de seguridad (backups) de los datos almacenados por el Usuario, para su restitución en caso de pérdida o corrupción.

    4.1.8.Aceptar ser el único responsable de los datos que él mismo, alguien en su nombre, sus usuarios autorizados, o terceras personas carguen o alojen en la web del Servicio que el Prestador pone a su disposición. Así mismo, el Usuario será responsable cuando los archivos que se carguen o almacenen en la web del Prestador del Servicio contengan algún tipo de virus, o bien infrinjan cualquier derecho de propiedad intelectual o industrial de terceras personas, o cualquier otro tipo de derecho, sea difamatorio o vulnere cualquier ley de cualquier país del mundo.

    4.1.9.Autorizar al Prestador del Servicio a la recogida de datos de carácter personal del Usuario, personal o contratistas a su cargo, así como de los usuarios autorizados vinculados a él.
La autorización de los derechos objeto de la presente estipulación se otorga por el plazo de duración del contrato.
La autorización de los derechos objeto de la presente estipulación se otorgará para todo el mundo, sin restricción ni limitación territorial alguna.

    4.1.10. Autorizar la prestación del Servicio objeto del presente Contrato a terceras empresas subcontratadas por el Prestador del Servicio.

    4.1.11. Autorizar al Prestador del Servicio el uso gratuito de los nombres comerciales y logos del Usuario con las finalidades que estime oportunas en el marco de la prestación del servicio.

    4.1.12. No utilizar los nombres comerciales y logos del Prestador del Servicio sin su previo consentimiento por escrito.

    4.1.13. A usar los contenidos de forma diligente, correcta y lícita y, en particular, se compromete a abstenerse de: (i) Utilizar los contenidos con fines o efectos contrarios a la ley, a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público; (ii) Reproducir o copiar, distribuir, permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, transformar o modificar los contenidos, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido; (iii) Emplear los contenidos y, en particular, la información de cualquier clase obtenida a través de la página o de los servicios para remitir publicidad, comunicaciones con fines de venta directa o con cualquier otra clase de finalidad comercial, mensajes no solicitados dirigidos a una pluralidad de personas con independencia de su finalidad, así como a abstenerse de comercializar o divulgar de cualquier modo dicha información.

    4.1.14. Actuar en su propio nombre, el de empleados y contratistas a su cargo, así como de su usuarios autorizados, y afirma haberles informado sobre las presentes CGC y la Política de Privacidad del Prestador del Servicio, garantizándole al Prestador del Servicio que ostenta la autoridad para otorgar el mencionado consentimiento en nombre de esas personas.



5. OBLIGACIONES DEL PRESTADOR DEL SERVICIO

5.1. A partir de la fecha de Activación del Servicio, el Prestador del Servicio estará obligado a:

    5.1.1. Prestar al Usuario el Servicio y funcionalidades avanzadas recogidas en las presentes CGC y aquellas no mencionadas en las presentes CGC pero presentadas en la página web.

    5.1.2. Emitir la factura correspondiente, en su caso, a la prestación del Servicio.

    5.1.3. Prestar el servicio de Atención al Usuario a través de los número 52 (55) 5559 6446, lada nacional en México 01800 9675358 y/o dirección de correo electrónico: info@workflux.net.

    5.1.4. Mantener el Servicio operativo para su utilización las 24 horas del día, salvo las interrupciones temporales debidas a operaciones de mantenimiento del mismo. Dichas interrupciones serán comunicadas, en la medida de lo posible, con antelación suficiente al Usuario. La anterior obligación no será exigible al Prestador del Servicio en caso de fuerza mayor o si se produce una caída de la red que sirve de base para la prestación del mismo, y la misma se encuentra fuera de su control. El Prestador del Servicio no puede garantizar el acceso continuado e ininterrumpido del Usuario al Servicio, al depender el suministro del mismo de la infraestructura de red de terceros operadores fuera del ámbito de control del Prestador del Servicio.

    5.1.5. Mantener y garantizar el secreto en las comunicaciones, dentro de las mencionadas limitaciones técnicas, salvo requerimiento de la autoridad judicial o administrativa competente, de conformidad con lo previsto en la normativa vigente, en cuyo caso, se reserva el derecho de facilitar la información requerida por las mismas sin previo aviso al Usuario.

    5.1.6. Atender las reclamaciones sobre el funcionamiento, precio, facturación, calidad y cualquier otra cuestión que pudiera plantearse en relación con el Servicio. Las mismas deberán ser dirigidas a el Prestador del Servicio en el plazo de UN mes desde el momento en que se tenga conocimiento del hecho que las motivó, poniéndose en contacto con el Servicio de Atención al Usuario, bien a través del teléfono que se pone a su disposición en las presente CGC, bien por escrito dirigido al domicilio fiscal del Prestador del Servicio.


6. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

6.1. Lo previsto en esta cláusula se completa con la cláusula de exención de responsabilidad prevista en el Aviso Legal puesto a disposición del Usuario a través de la página web.

6.2. En todo caso, salvo dolo o mala fe, ni el Prestador del Servicio ni cualquiera de sus directivos, consejeros, empleados o agentes serán, en ningún caso, responsables frente al Usuario por cualquier pérdida o daño indirecto, especial, punitivo, incidentales o derivado, incluyendo, sin limitación, pérdida de beneficios y/o datos o el coste de sustitución de bienes o servicios relacionados con los Servicios del presente Contrato.

6.3. En todo caso, la responsabilidad máxima del Prestador del Servicio, en virtud del presente Contrato, no superará el monto total de cuotas efectivamente desembolsadas por el Usuario desde el inicio de la relación entre las Partes.


7. DURACIÓN DEL CONTRATO

7.1. El presente Contrato tendrá una duración inicial de doce (12) meses ('Periodo Inicial') o de un (1) mes a partir de la Fecha de Activación del Servicio, dependiendo del tipo de plan solicitado, renovándose automáticamente a su vencimiento por periodos mensuales o anuales, salvo notificación en contra por parte del Usuario con, al menos, quince (15) días de antelación a la fecha de terminación del periodo inicial o de las renovaciones del mismo.



8. CONDICIONES ECONOMICAS Y FACTURACION

8.1. El Prestador del Servicio cobrará, en su caso, al Usuario por la prestación de los Servicios las tarifas que en cada momento el Prestador del Servicio tenga vigentes, y que el Usuario declara conocer y aceptar a través de la Oferta Comercial realizada y actualizada por el Prestador del Servicio en la Página web.

8.2. Si durante el periodo contractual el Prestador del Servicio modificara las tarifas correspondientes en función de cambios en su estrategia comercial o de cualquier otra índole, el Prestador del Servicio se obliga a comunicarlo, con treinta (30) días de antelación al Usuario, mediante la inclusión de las citadas modificaciones en la página web que el Prestador del Servicio tiene habilitada para la prestación del Servicio. Se entenderán aceptadas las mismas si el Usuario no comunica su desacuerdo en el plazo de treinta (30) días desde la mencionada modificación.

8.3. Cualquier cantidad no recibida por el Prestador del Servicio en la Fecha de Vencimiento de la factura se considerará vencida. Por cualquier cantidad vencida se devengará el interés legal de demora vigente al momento de su vencimiento.

8.4. En el supuesto de impago de alguna factura a la fecha de vencimiento o del impago del importe previamente reclamado de una factura impagada por el Usuario, el Prestador del Servicio podrá suspender la prestación del Servicio, e incluso resolver el contrato, previo aviso por escrito de treinta (30) días, sin perjuicio de que, junto con las cantidades impagadas, se devenguen asimismo los intereses de demora. Los Servicios no serán restablecidos en tanto  el Usuario no proceda al pago de la totalidad de las cantidades adeudadas, incluidos intereses de demora.

8.5. Si el pago de las cantidades debidas por el Usuario al Prestador del Servicio (incluyendo los intereses moratorios) se realizase con posterioridad a la suspensión del servicio, el Prestador del Servicio se reserva el derecho a dar nuevamente de alta al Usuario que lo solicite.



9. SERVICIO DE ATENCIÓN AL USUARIO

El Prestador del Servicio ofrece un servicio telefónico de Atención al Usuario (52 (55) 5559 6449), para la resolución de dudas y preguntas sobre el Servicio. El horario de atención es de 10 a 19 horas de lunes a viernes. También se ofrece una dirección de correo electrónico (info@workflux.net) para consultas e incidencias, disponible las 24 horas del día.



10. RESOLUCIÓN

10.1. El Usuario estará habilitado para resolver anticipadamente el Contrato por los siguientes motivos: (i) el incumplimiento por parte del Prestador del Servicio de una obligación esencial en virtud del presente Contrato, si dicho incumplimiento no fuera subsanado en el plazo de treinta (30) días desde la recepción de la notificación por escrito del mismo; (ii) si el Prestador del Servicio es objeto de una declaración judicial firme de quiebra; (iii) la liquidación del Prestador del Servicio o el cese de sus actividades empresariales. (iv) si el Prestador del Servicio modifica las presentes CGC o tarifas aplicables al Servicio. (v) por su propia voluntad, mediante notificación por escrito con carta certificada a la atención del Departamento de Atención al Usuario de el Prestador del Servicio dirigida al domicilio fiscal del Prestador del Servicio, adjuntando copia de su Documento Nacional de Identidad con un preaviso de quince (15) días a la fecha de finalización del periodo inicial o de las renovaciones del mismo de conformidad con lo previsto en la cláusula de duración de las presentes CGC.

10.2. El Prestador del Servicio podrá resolver el presente Contrato o suspender el Servicio si: (i) se produce un incumplimiento por parte del Usuario de una obligación esencial en virtud del presente Contrato, siempre que dicho incumplimiento no fuera subsanado por el Usuario en el plazo de treinta (30) días desde la recepción de la notificación por escrito del mismo; (ii) se produce el impago del Usuario (iii) el Prestador del Servicio lo considera necesario para impedir una conducta del Usuario que: a) suponga un fraude o acto ilegal referido al contenido del presente Contrato; y/o b) perturbe su funcionamiento y/o la prestación de los Servicios del Prestador del Servicio al Usuario o a terceros.

10.3. La resolución del presente Contrato no eximirá al Usuario de su obligación de abonar cualesquiera cargos incurridos a tenor del presente Contrato con anterioridad a su resolución.

10.4. El Usuario deberá indemnizar al Prestador del Servicio de y frente a:

    10.4.1. Cualquier reclamación o procedimiento iniciado frente al Prestador del Servicio por cualquier usuario autorizado o terceras partes en relación a los Servicios prestados por el Prestador del Servicio en virtud del presente Contrato.

    10.4.2.Cualquier pérdida o daño sufrido por el Prestador del Servicio o cualquier tercera parte que resulte de acciones de cualquier persona que obtengan acceso no autorizado al Servicio, cualquier área de trabajo o dato archivado usando cualquier clave otorgada al Usuario o a cualquier usuario autorizado del mismo.

    10.4.3.Cualquier pérdida sufrida por el Prestador del Servicio o terceras partes que resulte de la introducción de un virus en el sitio web por parte del Usuario o usuario autorizado del mismo.

    10.4.4.Toda acción, reclamación, coste, gasto y procedimiento que surja por razón del alojamiento de cualquier dato en la página web destinada a la prestación del Servicio que vulneren cualquier derecho de propiedad intelectual o industrial de terceras partes.



11. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

11.1. De conformidad con lo previsto en el correspondiente Aviso Legal, el Prestador del Servicio informa al Usuario que sus datos serán incorporados a un fichero automatizado, cuya titularidad y responsabilidad es ostentada por el Prestador del Servicio, con la única finalidad de mantener la relación contractual relativa al Servicio y poder facturar al Usuario de acuerdo con la modalidad de Contrato suscrito. Asimismo, el Usuario conoce y acepta que el Prestador del Servicio podrá remitir al Usuario información sobre productos y servicios que pudieran resultarle de interés.

11.2. Para ejercitar sus derechos de oposición, acceso, rectificación y cancelación de sus datos personales, el Usuario deberá remitir un escrito firmado por el titular de los datos al domicilio fiscal del Prestador del Servicio, adjuntando copia de credencial del Instituto Federal Electoral.

11.3. Para una mayor información sobre la política de protección de datos de carácter personal del Prestador del Servicio, el Usuario podrá consultar y deberá aceptar su Política de Privacidad, que forma parte inseparable de las presentes CGC.



12. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

En materia de derechos de propiedad intelectual e industrial sin perjuicio de lo previsto en esta cláusula se estará a lo dispuesto en el correspondiente Aviso Legal puesto a disposición del Usuario a través de la página web.

El Prestador del Servicio es propietario de todos los derechos de copia, marcas, derechos de propiedad intelectual, know-how o cualesquiera otros derechos relacionados con el Servicio o con el Software necesario para la prestación del Servicio objeto del presente Contrato. El Usuario no adquiere derecho ni licencia alguna, cualquiera que sea su naturaleza, bajo este Contrato, salvo la propia prestación del Servicio.



13. MODIFICACIONES DE LAS CONDICIONES GENERALES DEL SERVICIO

13.1. El Prestador del Servicio podrá, en cualquier momento, modificar las presentes CGC o introducir nuevas condiciones de uso, bastando para ello comunicarlo en la Página web del Servicio con un preaviso de treinta (30) días. Dichas modificaciones sólo serán de aplicación a partir de su entrada en vigor y el Usuario tendrá derecho a resolver el contrato sin penalización alguna en el caso de no aceptación de las nuevas condiciones.

13.2. En el supuesto de que sobrevenga una acción regulatoria, medida legal o reglamentaria que, a juicio razonable del Prestador del Servicio, prohíba, restrinja sustancialmente o haga comercialmente inviable la prestación de los Servicios objeto del presente Contrato, el Prestador del Servicio estará habilitada para: (i) modificar los Servicios o los términos y cláusulas del presente Contrato con la finalidad de adaptarse a la nueva situación, (ii) resolver el Contrato.

13.3. El Prestador del Servicio estará exento de cualquier responsabilidad derivada de las acciones descritas en estas cláusulas, siempre que publique las modificaciones en la página web del Servicio, con una antelación mínima de treinta (30) días a la fecha en la que dichas modificaciones deban entrar en vigor.

13.4. En el caso de que se produzcan modificaciones del Servicio o de las CGC, y el Usuario no manifestase su oposición por escrito a estos cambios en el plazo establecido en el apartado anterior y continúe haciendo uso del Servicio, se entenderán aceptadas las nuevas condiciones y en vigor el Contrato.



14. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

14.1. El presente Contrato, así como la validez y ejecución del mismo, se interpretará y ejecutará de conformidad con las leyes mexicanas.

14.2. Las Partes someterán sus controversias a la jurisdicción de los Tribunales del Distrito Federal.

14.3. En el supuesto de que cualquier disposición de este Contrato fuese declarada total o parcialmente nula, inválida o ineficaz con motivo de una modificación legislativa, tal disposición será redactada de nuevo para reflejar, en la medida de lo posible, la intención original de las Partes de conformidad con la ley aplicable, permaneciendo el resto del Contrato en pleno vigor y total efectividad.